चीनी साइकिट के आकलन परिणामों से पता चलता है कि बाइडू इंटेलिजेंट क्लाउड कस्टमर जॉय की इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस उत्पाद ने 'बड़े मॉडल आधारित इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस' में सर्वोच्च रैंक प्राप्त की है, जो बाइडू की इस क्षेत्र में तकनीकी क्षमताओं और अनुप्रयोग अनुभव को आधिकारिक मान्यता देता है। इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एक महत्वपूर्ण अनुप्रयोग के रूप में, वित्तीय, सरकारी, और ऑपरेटर जैसे उद्योगों के लिए महत्वपूर्ण है, जो संस्थाओं को लागत कम करने और दक्षता बढ़ाने में मदद कर सकता है। कस्टमर जॉय, बड़ा मॉडल पर आधारित घरेलू पहले इंटेलिजेंट कस्टमर सर्विस उत्पाद के रूप में, पूर्ण कार्यक्षमता, उत्कृष्ट प्रदर्शन, और परिपक्व प्रणाली जैसे लाभ प्रदान करता है, जो जटिल समस्याओं को कुशलतापूर्वक हल कर सकता है और समस्या के स्वायत्त समाधान को बढ़ा सकता है।

2023 में, चीन के बड़े मॉडल प्लेटफॉर्म और संबंधित अनुप्रयोगों का बाजार आकार 17.65 अरब युआन पहुँच गया, बाजार प्रारंभिक निवेश और पर्यवेक्षण चरण में है। बाइडू इंटेलिजेंट क्लाउड 19.9% बाजार हिस्से के साथ पहले स्थान पर है, सेंस टाइम टेक्नोलॉजी दूसरे स्थान पर है, जबकि झीपुर एआई नवप्रवर्तकों में अग्रणी तीसरे स्थान पर है। IDC चीन के शोध निदेशक लू यानशिया ने指出 कि आने वाले 2-3 वर्षों में बाजार कई दौर के बड़े परिवर्तन का सामना करेगा, और बुनियादी बड़े मॉडल अनुसंधान एवं विकास तथा आधार मॉडल क्षमताओं में सुधार करना कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण होगा। नए उभरते क्षेत्रों जैसे बहु-मॉडल बड़े मॉडल और वैज्ञानिक गणना का भी महत्व होगा।